{ "meta": { "generatedAt": "2026-09-19T00:00:00+02:00", "termCount": 24, "language": "fr" }, "terms": [ { "term": "Dossier de réservation (PNR)", "category": "Réservation", "short": "Référence utilisée pour retrouver une réservation dans un système de distribution ou chez un transporteur.", "definition": "Le PNR regroupe les informations utiles à la gestion du voyage : passagers, segments, contacts et services demandés. Il ne prouve pas à lui seul que chaque billet a été émis.", "why": "retrouver le dossier, vérifier les segments et communiquer avec le vendeur ou la compagnie", "check": "la référence, les noms, le statut des segments et la présence des numéros de billet", "risk": "confondre réservation enregistrée et billet effectivement émis", "example": "Une confirmation peut afficher une référence à six caractères alors que le numéro de billet apparaît séparément.", "slug": "dossier-reservation-pnr", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-dossier-reservation-pnr.php" }, { "term": "Billet électronique", "category": "Réservation", "short": "Titre de transport aérien enregistré électroniquement après son émission.", "definition": "Le billet électronique contient un ou plusieurs coupons correspondant aux segments du voyage. Il est généralement identifié par un numéro distinct de la référence du dossier.", "why": "confirmer que le transport a été émis et identifier les coupons utilisables", "check": "le numéro de billet, le nom, les segments et le statut de chaque coupon", "risk": "prendre un simple récapitulatif de commande pour un billet émis", "example": "Après paiement, la confirmation doit permettre d’identifier le billet ou d’obtenir sa preuve d’émission.", "slug": "billet-electronique", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-billet-electronique.php" }, { "term": "Numéro de billet", "category": "Réservation", "short": "Identifiant numérique associé au billet électronique et à ses coupons de vol.", "definition": "Le numéro de billet permet à l’émetteur et aux transporteurs de suivre le titre de transport. Il ne doit pas être confondu avec la référence PNR, le numéro de vol ou la carte d’embarquement.", "why": "documenter une demande après-vente, un remboursement ou un crédit de miles", "check": "l’émetteur, les chiffres du billet et les segments auxquels il correspond", "risk": "transmettre uniquement la référence de commande lorsqu’un service demande le billet", "example": "Deux voyageurs d’un même dossier disposent normalement chacun de leur propre numéro de billet.", "slug": "numero-billet", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-numero-billet.php" }, { "term": "Compagnie marketing", "category": "Compagnies", "short": "Transporteur dont le code et le numéro de vol sont commercialisés sur le billet.", "definition": "La compagnie marketing vend ou affiche le segment sous son code. L’avion peut néanmoins être exploité par une autre compagnie, indiquée par la mention « opéré par ».", "why": "comprendre qui commercialise le vol et quel programme de fidélité peut le reconnaître", "check": "le code du vol, la mention opéré par et les règles applicables au service", "risk": "supposer que le nom le plus visible correspond toujours à l’opérateur de l’avion", "example": "Un billet peut afficher le code d’une compagnie tandis que l’appareil et l’équipage appartiennent à un partenaire.", "slug": "compagnie-marketing", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-compagnie-marketing.php" }, { "term": "Compagnie opératrice", "category": "Compagnies", "short": "Transporteur qui réalise effectivement le vol avec son appareil et son exploitation.", "definition": "La compagnie opératrice assure le segment aérien. Son identité peut influencer le comptoir, l’appareil, le service à bord et certaines règles opérationnelles.", "why": "identifier l’acteur effectif du vol et vérifier les services du segment", "check": "la mention opéré par sur chaque segment, y compris au retour", "risk": "appliquer les règles de la compagnie vendeuse à un vol exploité par un partenaire", "example": "Sur un itinéraire partagé, les différents segments peuvent être opérés par plusieurs transporteurs.", "slug": "compagnie-operatrice", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-compagnie-operatrice.php" }, { "term": "Partage de code (codeshare)", "category": "Compagnies", "short": "Même vol commercialisé sous plusieurs codes de compagnies partenaires.", "definition": "Un partage de code permet à plusieurs compagnies de vendre des places sur un vol exploité par l’une d’elles. Le numéro commercial et l’opérateur doivent être lus ensemble.", "why": "comparer les conditions de vente, les miles et le service réellement opéré", "check": "le transporteur effectif, le terminal, les bagages et la classe de réservation", "risk": "croire que deux numéros différents correspondent à deux avions différents", "example": "Deux résultats peuvent mener au même départ et au même appareil mais présenter des codes commerciaux distincts.", "slug": "partage-de-code", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-partage-de-code.php" }, { "term": "Classe de réservation", "category": "Tarifs", "short": "Lettre ou code interne qui rattache une place à un inventaire et à des règles tarifaires.", "definition": "La classe de réservation ne décrit pas seulement la cabine. Deux billets en économique peuvent utiliser des classes différentes, avec disponibilité, cumul de miles et conditions distinctes.", "why": "comprendre pourquoi deux places dans la même cabine n’ont pas les mêmes règles", "check": "la lettre de classe, les conditions du tarif et l’éligibilité aux miles", "risk": "confondre classe de réservation et niveau de confort de la cabine", "example": "Une même rangée peut accueillir des passagers ayant payé des tarifs associés à plusieurs classes de réservation.", "slug": "classe-reservation", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-classe-reservation.php" }, { "term": "Classe de cabine", "category": "Tarifs", "short": "Niveau de service physique : économique, premium, affaires ou première selon le vol.", "definition": "La cabine décrit l’espace et le service généraux, mais son produit varie selon l’appareil, la route et la compagnie. Elle ne suffit pas à connaître les conditions du billet.", "why": "comparer siège, service, bagages et confort sur le vol réellement proposé", "check": "l’appareil prévu, le plan de cabine et les prestations incluses", "risk": "acheter un nom de cabine sans examiner le produit du segment", "example": "Une cabine affaires sur court-courrier peut différer fortement d’une cabine affaires long-courrier.", "slug": "classe-cabine", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-classe-cabine.php" }, { "term": "Base tarifaire (fare basis)", "category": "Tarifs", "short": "Code rattachant le billet à une famille de règles et de restrictions.", "definition": "La base tarifaire sert à identifier les conditions appliquées au prix : dates, séjour, modification, remboursement ou combinaison. Sa lecture complète relève des règles du billet.", "why": "retrouver le cadre tarifaire exact lors d’une modification ou d’un remboursement", "check": "les pénalités, la différence tarifaire, les restrictions et les dates limites", "risk": "déduire la flexibilité du billet uniquement à partir de son prix", "example": "Deux tarifs proches peuvent porter des bases différentes et ne pas offrir la même possibilité de changement.", "slug": "base-tarifaire", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-base-tarifaire.php" }, { "term": "No-show", "category": "Tarifs", "short": "Situation d’un passager qui ne se présente pas à temps pour utiliser un segment réservé.", "definition": "Un no-show peut déclencher des règles spécifiques et affecter les segments suivants du même billet. Les conséquences varient selon le tarif et le transporteur.", "why": "éviter l’annulation d’un retour ou de segments ultérieurs et connaître les frais applicables", "check": "l’ordre des coupons, l’heure limite et la procédure en cas d’empêchement", "risk": "laisser passer un premier segment sans prévenir alors que le voyage continue", "example": "Ne pas utiliser l’aller d’un aller-retour peut compromettre le coupon retour selon les conditions du billet.", "slug": "no-show", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-no-show.php" }, { "term": "Escale ou layover", "category": "Itinéraire", "short": "Interruption entre deux segments avant d’atteindre la destination finale.", "definition": "Une escale implique une attente et souvent un changement de porte ou d’appareil. Les contrôles, terminaux et règles de bagages déterminent le temps réellement utilisable.", "why": "évaluer la durée, la fatigue et la robustesse de la correspondance", "check": "les terminaux, contrôles, bagages, visa de transit et billet unique", "risk": "considérer toute la durée d’escale comme du temps libre", "example": "Une escale de trois heures peut être largement absorbée par un changement de terminal et un contrôle frontalier.", "slug": "escale-layover", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-escale-layover.php" }, { "term": "Stopover", "category": "Itinéraire", "short": "Arrêt prolongé volontaire dans une ville intermédiaire au sein d’un itinéraire.", "definition": "Le stopover permet de séjourner à l’étape avant de poursuivre le voyage. Sa définition tarifaire et sa durée autorisée dépendent du billet et de la compagnie.", "why": "construire un voyage avec une étape visitée sans acheter nécessairement un aller simple séparé", "check": "la durée, les formalités, les bagages et les éventuels frais du stopover", "risk": "confondre un arrêt volontaire avec une simple correspondance protégée", "example": "Un itinéraire peut prévoir plusieurs jours dans une ville intermédiaire avant le vol suivant.", "slug": "stopover", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-stopover.php" }, { "term": "Temps minimum de correspondance", "category": "Itinéraire", "short": "Seuil opérationnel utilisé pour construire une connexion entre deux vols dans un aéroport.", "definition": "Ce minimum dépend de l’aéroport, des terminaux, du type de trajet et des contrôles. Il indique une connexion techniquement proposée, pas une garantie de confort.", "why": "repérer une correspondance serrée et adapter la marge au profil du voyage", "check": "terminaux, frontière, sûreté, mobilité, enfants et transfert des bagages", "risk": "traiter le minimum technique comme une marge universellement confortable", "example": "Une famille ou un voyageur à mobilité réduite peut préférer une connexion plus longue que le minimum proposé.", "slug": "temps-minimum-correspondance", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-temps-minimum-correspondance.php" }, { "term": "Accord interline", "category": "Compagnies", "short": "Coopération permettant à des transporteurs de gérer certains billets ou bagages sur un même trajet.", "definition": "Un accord interline peut faciliter l’émission de segments de plusieurs compagnies et le traitement des bagages. Sa portée exacte doit être vérifiée pour l’itinéraire.", "why": "comprendre si les segments et bagages peuvent être traités de manière coordonnée", "check": "le billet unique, la destination d’enregistrement du bagage et les transporteurs concernés", "risk": "supposer qu’un partenariat commercial couvre automatiquement toutes les opérations", "example": "Deux compagnies peuvent apparaître sur un billet unique sans proposer exactement les mêmes services.", "slug": "accord-interline", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-accord-interline.php" }, { "term": "Billets séparés", "category": "Itinéraire", "short": "Segments achetés sous des titres de transport distincts, souvent sans protection commune.", "definition": "Avec des billets séparés, chaque transport est généralement géré indépendamment. Une correspondance manquée à cause du premier vol peut ne pas être prise en charge.", "why": "mesurer le risque, la marge et les opérations de bagages entre les vols", "check": "les numéros de billet, le nouvel enregistrement et les heures limites", "risk": "présenter un self-transfer comme une correspondance protégée", "example": "Le voyageur peut devoir entrer sur le territoire, récupérer la valise et refaire toutes les formalités.", "slug": "billets-separes", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-billets-separes.php" }, { "term": "Enregistrement du bagage jusqu’à destination", "category": "Bagages", "short": "Acheminement prévu de la valise jusqu’au point final indiqué sur son étiquette.", "definition": "L’étiquette bagage mentionne la destination d’enregistrement. Même avec un billet unique, certaines frontières ou procédures peuvent imposer une récupération intermédiaire.", "why": "savoir s’il faut récupérer la valise pendant une correspondance", "check": "le code final imprimé sur l’étiquette et les consignes du comptoir", "risk": "suivre les panneaux de sortie sans savoir où le bagage doit être repris", "example": "Le comptoir peut confirmer un enregistrement final tout en signalant une formalité de récupération au premier point d’entrée.", "slug": "enregistrement-bagage-bout-en-bout", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-enregistrement-bagage-bout-en-bout.php" }, { "term": "Franchise bagages", "category": "Bagages", "short": "Quantité, poids ou nombre de pièces compris selon le billet et le trajet.", "definition": "La franchise peut suivre un concept au poids ou à la pièce et différer entre cabine et soute. Elle doit être vérifiée sur chaque segment du billet.", "why": "reconstituer le prix total et éviter un achat imprévu à l’aéroport", "check": "nombre de pièces, poids, dimensions, segments et transporteur effectif", "risk": "appliquer la règle d’un segment à tout un itinéraire multi-compagnies", "example": "Un bagage peut être inclus sur un vol long-courrier mais payant sur un billet séparé de préacheminement.", "slug": "franchise-bagages", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-franchise-bagages.php" }, { "term": "Excédent de bagages", "category": "Bagages", "short": "Bagage dépassant la franchise par son nombre, son poids ou ses dimensions.", "definition": "Le traitement et le coût d’un excédent dépendent du type de dépassement et des limites maximales acceptées. Un bagage trop lourd peut devoir être réorganisé.", "why": "anticiper le coût et vérifier que le bagage pourra être accepté", "check": "poids réel, dimensions extérieures, nombre de pièces et plafond par bagage", "risk": "penser que tout dépassement peut être réglé sans limite au comptoir", "example": "Une valise supplémentaire et une valise trop lourde peuvent relever de tarifications différentes.", "slug": "excedent-bagages", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-excedent-bagages.php" }, { "term": "Demande de service spécial (SSR)", "category": "Services", "short": "Message normalisé utilisé pour demander ou signaler un service lié au passager.", "definition": "Une SSR peut concerner une assistance, un repas, un équipement ou une situation particulière. Sa présence dans le dossier ne signifie pas toujours qu’elle est confirmée.", "why": "transmettre un besoin aux acteurs du trajet et suivre sa confirmation", "check": "le statut de la demande, le segment concerné et le délai de confirmation", "risk": "considérer une demande enregistrée comme un service définitivement accepté", "example": "Une assistance aéroport doit être demandée puis confirmée avec les détails nécessaires.", "slug": "demande-service-special-ssr", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-demande-service-special-ssr.php" }, { "term": "Document électronique divers (EMD)", "category": "Services", "short": "Document électronique pouvant matérialiser l’achat d’un service aérien supplémentaire.", "definition": "Un EMD peut être associé à un bagage, un siège ou une autre prestation. Il complète le billet et possède sa propre référence ou son propre statut.", "why": "prouver l’achat d’une option et la rattacher au bon passager ou segment", "check": "le service, le montant, le passager, le segment et le statut du document", "risk": "croire qu’un débit bancaire suffit à confirmer l’association de l’option", "example": "Après l’achat d’un bagage, une confirmation distincte peut documenter le service en plus du billet.", "slug": "document-electronique-emd", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-document-electronique-emd.php" }, { "term": "Standby ou liste d’attente", "category": "Aéroports", "short": "Statut dans lequel une place ou un vol reste soumis à confirmation.", "definition": "La liste d’attente ne garantit pas l’embarquement. Les modalités et priorités dépendent du billet, de la compagnie et de la situation opérationnelle.", "why": "comprendre qu’un segment ou une demande n’est pas encore confirmé", "check": "le statut, l’heure de présentation, la porte et la solution de repli", "risk": "organiser une correspondance ou un engagement sur une place non confirmée", "example": "Un passager peut recevoir une place seulement à la porte si une capacité se libère.", "slug": "standby-liste-attente", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-standby-liste-attente.php" }, { "term": "Surbooking", "category": "Aéroports", "short": "Commercialisation d’un nombre de réservations supérieur à la capacité disponible prévue.", "definition": "Le surbooking peut conduire à une recherche de volontaires ou à un refus d’embarquement. La situation exacte et les droits dépendent du trajet et du cadre applicable.", "why": "distinguer volontariat, changement négocié et refus imposé", "check": "l’offre écrite, le nouveau trajet, l’assistance et les justificatifs", "risk": "accepter une proposition orale sans comprendre les conséquences", "example": "La compagnie peut demander des volontaires avant de déterminer les passagers qui embarqueront.", "slug": "surbooking", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-surbooking.php" }, { "term": "Open jaw", "category": "Itinéraire", "short": "Itinéraire arrivant dans une ville et repartant d’une autre, avec un segment réalisé autrement.", "definition": "L’open jaw évite de revenir au même aéroport lorsque le voyage comporte plusieurs étapes. Le transport entre les deux villes reste à organiser et à budgéter.", "why": "construire un circuit plus logique et comparer un billet multi-destinations", "check": "les villes exactes, les transferts terrestres, les dates et les franchises", "risk": "oublier le coût ou le temps entre l’arrivée et le nouveau départ", "example": "Arriver à Rome, voyager en train et repartir de Milan constitue un itinéraire ouvert.", "slug": "open-jaw", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-open-jaw.php" }, { "term": "Système mondial de distribution (GDS)", "category": "Réservation", "short": "Plateforme professionnelle reliant inventaires, horaires, tarifs et réservations de fournisseurs de voyage.", "definition": "Un GDS aide les professionnels à rechercher et gérer des prestations. Les informations affichées restent soumises aux stocks, règles et confirmations des fournisseurs.", "why": "comprendre comment certaines agences consultent et assemblent des offres aériennes", "check": "la confirmation finale, l’émetteur et les conditions du fournisseur", "risk": "imaginer qu’un affichage intermédiaire garantit encore la place ou le tarif", "example": "Une disponibilité vue pendant la recherche peut changer avant l’émission effective du billet.", "slug": "systeme-distribution-gds", "url": "https://www.voldiscount.com/glossaire-vol-systeme-distribution-gds.php" } ] }