Vol opéré par
Mention indiquant la compagnie qui exploite réellement un segment vendu sous un code éventuellement différent.
Pourquoi ce terme compte pendant un voyage
Comprendre Vol opéré par permet de vérifier l’appareil, le comptoir et les services du segment réellement effectué.
Appliquer cette définition à votre voyage
Sur un trajet en partage de code, contrôlez la mention « opéré par » pour chaque ligne du parcours. Elle évite de vous rendre au mauvais comptoir ou d’attendre des prestations d’un transporteur qui ne réalise pas le vol.
Ce qu’il faut vérifier
Contrôlez la mention sur chaque vol, y compris la correspondance et le retour.
Le piège à éviter
Évitez de se fier uniquement au logo de la compagnie qui vend l’itinéraire.
Le premier segment et le second peuvent avoir des opérateurs différents sur un billet unique.
Ne pas confondre avec les termes voisins
| Terme | Ce qu’il désigne |
|---|---|
| Vol opéré par | Mention indiquant la compagnie qui exploite réellement un segment vendu sous un code éventuellement différent. |
| Compagnie marketing | Transporteur dont le code et le numéro de vol sont commercialisés sur le billet. |
| Compagnie opératrice | Transporteur qui réalise effectivement le vol avec son appareil et son exploitation. |
| Partage de code (codeshare) | Même vol commercialisé sous plusieurs codes de compagnies partenaires. |
Le code commercial ne désigne pas toujours le service de réclamation
Sur un vol vendu en partage de codes, relevez la mention « opéré par ». Elle identifie le transporteur à examiner pour un incident opérationnel et peut modifier le champ des droits lors d’une arrivée depuis un pays tiers.
| Point de contrôle | Application |
|---|---|
| Billet | Conserver le numéro commercial et la mention du transporteur effectif. |
| Vol perturbé | Identifier le segment touché, sa date et ses aéroports. |
| Demande | Distinguer incident, frais d’attente et opération commerciale sur le billet. |
Vérifier les repères du trajet.
DGAC — obligations du transporteur effectif · consulté le .
Questions sur « Vol opéré par »
Pourquoi faut-il comprendre « Vol opéré par » ?
Ce terme aide à vérifier l’appareil, le comptoir et les services du segment réellement effectué.
Que faut-il vérifier concrètement ?
Vérifiez la mention sur chaque vol, y compris la correspondance et le retour.
Quel est le principal risque de confusion ?
Le principal risque est de se fier uniquement au logo de la compagnie qui vend l’itinéraire.