Dossier de réservation (PNR)
Référence utilisée pour retrouver une réservation dans un système de distribution ou chez un transporteur.
Lire la définitionComprendre avant de réserver
24 termes du transport aérien expliqués clairement
Un mot technique peut modifier la lecture d’un billet, d’une correspondance ou d’un service. Chaque fiche donne une définition directe, l’utilité pratique, le contrôle à effectuer et le piège à éviter.
24 termes affichés
Réservation
Billet électronique
Titre de transport aérien enregistré électroniquement après son émission.
Lire la définitionNuméro de billet
Identifiant numérique associé au billet électronique et à ses coupons de vol.
Lire la définitionSystème mondial de distribution (GDS)
Plateforme professionnelle reliant inventaires, horaires, tarifs et réservations de fournisseurs de voyage.
Lire la définitionCompagnies
Compagnie marketing
Transporteur dont le code et le numéro de vol sont commercialisés sur le billet.
Lire la définitionCompagnie opératrice
Transporteur qui réalise effectivement le vol avec son appareil et son exploitation.
Lire la définitionPartage de code (codeshare)
Même vol commercialisé sous plusieurs codes de compagnies partenaires.
Lire la définitionAccord interline
Coopération permettant à des transporteurs de gérer certains billets ou bagages sur un même trajet.
Lire la définitionTarifs
Classe de réservation
Lettre ou code interne qui rattache une place à un inventaire et à des règles tarifaires.
Lire la définitionClasse de cabine
Niveau de service physique : économique, premium, affaires ou première selon le vol.
Lire la définitionBase tarifaire (fare basis)
Code rattachant le billet à une famille de règles et de restrictions.
Lire la définitionNo-show
Situation d’un passager qui ne se présente pas à temps pour utiliser un segment réservé.
Lire la définitionItinéraire
Escale ou layover
Interruption entre deux segments avant d’atteindre la destination finale.
Lire la définitionStopover
Arrêt prolongé volontaire dans une ville intermédiaire au sein d’un itinéraire.
Lire la définitionTemps minimum de correspondance
Seuil opérationnel utilisé pour construire une connexion entre deux vols dans un aéroport.
Lire la définitionBillets séparés
Segments achetés sous des titres de transport distincts, souvent sans protection commune.
Lire la définitionOpen jaw
Itinéraire arrivant dans une ville et repartant d’une autre, avec un segment réalisé autrement.
Lire la définitionBagages
Enregistrement du bagage jusqu’à destination
Acheminement prévu de la valise jusqu’au point final indiqué sur son étiquette.
Lire la définitionFranchise bagages
Quantité, poids ou nombre de pièces compris selon le billet et le trajet.
Lire la définitionExcédent de bagages
Bagage dépassant la franchise par son nombre, son poids ou ses dimensions.
Lire la définitionServices
Demande de service spécial (SSR)
Message normalisé utilisé pour demander ou signaler un service lié au passager.
Lire la définitionDocument électronique divers (EMD)
Document électronique pouvant matérialiser l’achat d’un service aérien supplémentaire.
Lire la définitionAéroports
Standby ou liste d’attente
Statut dans lequel une place ou un vol reste soumis à confirmation.
Lire la définitionSurbooking
Commercialisation d’un nombre de réservations supérieur à la capacité disponible prévue.
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